Marketing SMART – na czym polega?
Jest to naprawdę obszerny i ciekawy temat, którego poznanie bardzo pozytywnie wpłynie na prowadzenie firmy. Nazwa pochodzi od pierwszych liter tego, jaki powinien być cel według tego rodzaju marketingu.
S – sprecyzowany. Nie możesz jedynie „mniej więcej” nakreślić, w którą stronę zmierza firma. Musisz mieć dokładnie zaplanowane działania i kampanie.
M – mierzalny. Jeżeli nie jesteś w stanie sprawdzić postępów, to nie warto nawet zaczynać. Cel musi dać się zmierzyć i postępy do niego tak samo.
A – atrakcyjny. Dobrze określony cel powinien motywować zarówno Ciebie, jak i Twoich pracowników, co umożliwi lepszą pracę i lepsze osiągnięcia.
R – realistyczny. Nie zakładaj, że wciągu roku z małej firmy zrobisz korporację na poziomie Coca-coli czy Apple. Ważne jest, by cel był możliwy do zrealizowania.
T – terminowy. Cel nie może być celem w nieskończoność. Przyjemnie goni się króliczka, ale to jego złapanie jest celem. Daj sobie czas, by zrealizować ten cel, jednak pamiętaj, by nie było to ani za blisko, ani za daleko. Realny cel to podstawa.
Jeżeli zaciekawił Cię ten temat, to warto dowiedzieć się więcej, np. https://commplace.pl/blog/cele-marketingowe-ustalane-metoda-smart/.
PR, czyli to, czego nie można zaniedbać
Public relations to nic innego jak działania polegające na kształtowaniu relacji zarówno z konsumentem. Nie można liczyć, że klient sam dowie się magicznie o istnieniu naszej firmy i kupi towar ot tak. Świadome działanie w celu uświadomienia potencjalnego klienta jest niezbędne do rozwoju firmy. Monitorowanie tego, co mówi się na temat firmy w internecie oraz samych opini klientów jest bardzo ważne.
Dzisiejszy klient kieruje się szczególnie ilością gwiazdek, pozytywnych komentarzy czy ogólnej liczby osób, które zaufały firmie, dlatego każdy negatywny komentarz, to furtka do dialogu z klientem i zrekompensowania mu tego, że nie był zadowolony z naszych usług - https://commplace.pl/blog/cele-pr-czy-znasz-je-wszystkie/.
